11月5日，在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會“2015中國零售**峰會”上，一眾行業(yè)大佬對行業(yè)問題發(fā)表看法。值得注意的是，國美電器總裁王俊洲發(fā)表的對當前實體零售的看法尤為犀利。
王俊洲稱，“今天我開會遇到了很多老朋友，我今年大家都會遇到一個同樣的問題，都感覺到銷售增長的壓力，異常的巨大，是過去五年從來沒有過的。”
對于實體零售業(yè)緣何遭遇這樣的現(xiàn)狀問題，王俊洲稱，“我跟很多人交流過，實體店造成今天的銷售壓力的變化，不是互聯(lián)網(wǎng)引起的，是我們自己在應(yīng)對這個銷售環(huán)境變化的能力沒有準備好。”
對于熱鬧上演的***促銷大戰(zhàn)，王俊洲認為，“現(xiàn)在我們和客戶之間的溝通，大幅度的發(fā)生了變化，靠我們的員工一對一的，也就是說從個人社區(qū)建立客戶之間的溝通關(guān)系，這個事情變成了一個主要的溝通方式了。***鬧得這么厲害，我自己不敢說無效果。大部分在自娛自樂，買東西的人有什么感覺？”
對于2015年行業(yè)積極變化，王俊洲稱，“今年零售行業(yè)一個非常大的進步，無論通過新聞也好，通過開會也好，忽悠的人開始減少的，談概念的人減少了。我覺得對于我們實體零售行業(yè)，我們必須有學(xué)習(xí)的精神，特別是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們把這種零售的交易和IT能力的結(jié)合，和物流的結(jié)合，這是需要我們真的很好的去學(xué)習(xí)的。但是你的本質(zhì)，你給客戶如何提高價值，我想這是我們不能停留在一個口頭上的。”
